Program lojalnościowy AlexGrawer.pl
Kupuj kubki, zbieraj punkty i wykorzystuj je przy kolejnych zamówieniach
Program jest bezpłatny i dostępny dla klientów posiadających konto w sklepie. Po zalogowaniu możesz sprawdzić swoje saldo oraz produkty dostępne do wymiany za punkty.
10 zł = 1 punktPunkty otrzymujesz za wartość kupionych produktów.
10 punktów = 1 złTaki przelicznik stosujemy przy wymianie punktów na produkty.
Bez terminu ważnościPunkty pozostają aktywne przez cały czas trwania Programu.
Ważne: zakupy bez zalogowania do konta nie są automatycznie przypisywane do Programu. Punkty nie są naliczane od kosztów dostawy ani usług dodatkowych.
§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
- Niniejszy regulamin określa zasady udziału w programie lojalnościowym „Zbieraj punkty – wymieniaj na produkty”, zwanym dalej „Programem”.
- Organizatorem Programu jest FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA ALEKSANDRA STASIAK, Czadrów 26, 58-400 Kamienna Góra, NIP: 6141546106, REGON: 022495007, e-mail: sklep@alexgrawer.pl, zwana dalej „Organizatorem”.
- Program jest prowadzony w sklepie internetowym AlexGrawer.pl dostępnym pod adresem https://alexgrawer.pl/, zwanym dalej „Sklepem”.
- „Uczestnikiem” jest klient posiadający aktywne konto w Sklepie, który spełnia warunki wskazane w niniejszym regulaminie.
- „Punkty” oznaczają jednostki przyznawane Uczestnikowi na zasadach Programu. Punkty nie są pieniądzem elektronicznym ani środkiem płatniczym.
- Program jest prowadzony od 2 marca 2025 r. na czas nieoznaczony.
§ 2. Uczestnictwo w Programie
- Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
- Warunkiem zbierania i wykorzystywania Punktów jest posiadanie aktywnego konta w Sklepie oraz składanie zamówień po zalogowaniu do tego konta.
- Klient staje się Uczestnikiem po założeniu konta i dokonaniu pierwszego zakupu objętego Programem.
- Punkty są przypisywane wyłącznie do konta, z którego złożono zamówienie. Nie można przenosić Punktów pomiędzy kontami, łączyć sald kilku kont ani przekazywać Punktów innym osobom.
- Usunięcie konta oznacza rezygnację z udziału w Programie. Przed zleceniem usunięcia konta Uczestnik może wykorzystać zgromadzone Punkty zgodnie z niniejszym regulaminem.
§ 3. Przyznawanie Punktów
- Za każde pełne 10 zł brutto wartości produktów objętych zamówieniem Uczestnik otrzymuje 1 Punkt.
- Podstawą naliczenia Punktów jest wartość produktów po uwzględnieniu zastosowanych rabatów i obniżek.
- Punkty nie są naliczane od kosztów dostawy, opłat dodatkowych ani usług dodatkowych.
- Punkty są naliczane po opłaceniu i zrealizowaniu zamówienia. Informacja widoczna wcześniej na stronie produktu lub w koszyku ma charakter informacyjny.
- Zakup dokonany bez zalogowania do konta nie powoduje automatycznego naliczenia Punktów i nie jest później łączony z kontem Uczestnika.
- W przypadku anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, zwrotu środków albo obniżenia ceny produktu liczba Punktów zostanie odpowiednio skorygowana w zakresie odpowiadającym wartości, która nie została ostatecznie zapłacona.
- Samo złożenie reklamacji nie powoduje utraty Punktów. Korekta nastąpi wyłącznie wtedy, gdy w wyniku rozpatrzenia reklamacji dojdzie do zwrotu całości lub części ceny, anulowania zamówienia albo innego zmniejszenia ostatecznie zapłaconej wartości produktów.
- Organizator może skorygować saldo Punktów w przypadku oczywistego błędu technicznego lub omyłkowego naliczenia. Uczestnik zostanie poinformowany o korekcie i jej przyczynie.
§ 4. Wykorzystywanie Punktów
- Punkty można wykorzystać podczas składania zamówienia po zalogowaniu do konta Uczestnika.
- Punkty są wymieniane na produkty aktualnie dostępne w Sklepie i oznaczone przez system jako dostępne w Programie.
- Przelicznik wymiany wynosi: 10 Punktów = 1 zł wartości produktu. Liczba Punktów potrzebna do otrzymania danego produktu jest widoczna po zalogowaniu do konta.
- Dostępność produktu do wymiany zależy od jego bieżącej dostępności magazynowej oraz liczby Punktów zgromadzonych przez Uczestnika.
- W jednym zamówieniu można umieścić produkty wymieniane za Punkty oraz produkty kupowane w zwykły sposób, jeżeli system Sklepu udostępnia taką możliwość.
- Wykorzystanie Punktów nie obejmuje kosztów dostawy ani innych opłat dodatkowych, chyba że warunki odrębnej akcji wyraźnie stanowią inaczej.
- Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę, przelew, bon pieniężny ani inny środek płatniczy. Z Punktów nie wydaje się reszty.
- Jeżeli zamówienie, przy którym wykorzystano Punkty, zostanie skutecznie anulowane albo rozliczone poprzez zaakceptowany zwrot, wykorzystane Punkty zostaną przywrócone na konto po zakończeniu rozliczenia, w zakresie odpowiadającym anulowanej lub zwróconej części zamówienia.
§ 5. Ważność Punktów
- Zgromadzone Punkty nie mają terminu ważności i mogą być wykorzystywane przez cały czas trwania Programu oraz aktywności konta Uczestnika.
- Wprowadzenie w przyszłości terminu ważności Punktów nie może działać wstecz ze skutkiem natychmiastowej utraty Punktów już zgromadzonych. Uczestnik otrzyma odpowiedni czas na ich wykorzystanie oraz informację zgodnie z § 8.
§ 6. Reklamacje dotyczące Programu
- Reklamacje dotyczące naliczenia, salda lub wykorzystania Punktów można składać:
- e-mailem na adres: sklep@alexgrawer.pl,
- pisemnie na adres: FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA ALEKSANDRA STASIAK, Czadrów 26, 58-400 Kamienna Góra.
- W zgłoszeniu warto podać adres e-mail przypisany do konta, numer zamówienia oraz krótki opis problemu. Nie należy przesyłać danych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia sprawy.
- Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail przypisany do konta albo w inny uzgodniony sposób.
- Reklamacja dotycząca Programu nie ogranicza uprawnień klienta związanych z zakupionym produktem ani praw wynikających z obowiązujących przepisów.
§ 7. Dane osobowe
- Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w zakresie niezbędnym do prowadzenia konta, naliczania i rozliczania Punktów, obsługi zgłoszeń oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
- Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw przetwarzania i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności AlexGrawer.pl.
§ 8. Zmiany regulaminu i zakończenie Programu
- Organizator może zmienić regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, decyzji właściwego organu, zmiany funkcjonalności technicznych Sklepu, konieczności przeciwdziałania nadużyciom albo rozszerzenia Programu o nowe korzyści.
- O zmianie, jej przyczynie i dacie wejścia w życie Uczestnicy zostaną poinformowani co najmniej 14 dni wcześniej poprzez wiadomość wysłaną na adres e-mail przypisany do konta oraz publikację informacji w Sklepie.
- Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie i nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.
- Organizator może zakończyć Program, informując Uczestników co najmniej 30 dni wcześniej. Do dnia zakończenia Programu Uczestnicy zachowują możliwość wykorzystania wcześniej zgromadzonych Punktów na dotychczasowych zasadach.
- Uczestnik, który nie akceptuje zmiany regulaminu, może zrezygnować z udziału w Programie poprzez wykorzystanie Punktów przed wejściem zmiany w życie i następnie usunięcie konta zgodnie z Regulaminem konta.
§ 9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz, w odpowiednim zakresie, Regulamin sklepu i Regulamin konta.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
- Niniejsza wersja regulaminu obowiązuje od 11 września 2026 r.
Zaloguj przez Google